Privacybeleid

Laatste update: 24 maart 2026

Openframe ("wij", "ons", "onze") respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe we hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Openframe is een SaaS-platform voor e-commerce webshops waarmee je UGC-content (Instagram, TikTok, uploads) op je productpagina's kunt tonen. Openframe is gevestigd in Amsterdam, Nederland.

Contactgegevens: info@openframe.app

2. Welke gegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en profielfoto (via Google of e-mail/wachtwoord registratie).
• Webshopgegevens: naam van je webshop, API-sleutels voor Lightspeed en RapidAPI (versleuteld opgeslagen).
• Gebruiksdata: anonieme analytics over widget-interacties (clicks, views, sessieduur).
• Technische gegevens: IP-adres, browser, sessie-informatie, cookies.

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

• Om je account aan te maken en te beheren.
• Om de dienst te leveren (widget weergave, content ophalen).
• Om de dienst te verbeteren via anonieme gebruiksstatistieken.
• Om je te kunnen bereiken bij belangrijke updates of storingen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrondslag

We verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — het leveren van de dienst waarvoor je je hebt aangemeld.
• Gerechtvaardigd belang — het verbeteren van onze dienst via anonieme analytics.
• Toestemming — waar van toepassing (bijv. marketing-e-mails).

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw gegevens zolang je account actief is. Na verwijdering van je account worden persoonsgegevens binnen 30 dagen gewist, tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is (bijv. factuurgegevens: 7 jaar).

6. Delen met derden

We delen jouw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Voor de technische uitvoering van onze dienst maken we gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die jouw gegevens uitsluitend namens ons verwerken en gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

7. Cookies

We gebruiken functionele cookies voor sessie-authenticatie (noodzakelijk voor het inloggen). We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies van derden.

8. Jouw rechten (AVG)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens we van je bewaren.
• Recht op rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering — je kunt vragen je gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking — je kunt de verwerking laten beperken.
• Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op overdraagbaarheid — je kunt een export opvragen van jouw data.

Stuur jouw verzoek naar privacy@openframe.app. We reageren binnen 30 dagen.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je per e-mail. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.